近年，国内许多有条件的人纷纷移民加国，作为新移民，初来乍到，很多人整天都是忙于工作，由于对周边环境以及生活常识不是十分熟悉，生活中或多或少都会有一些意外的事情发生，比如信用卡突然被盗，那么新移民如果遇到这种情况应该如何处理呢？如何保护信用卡的安全呢？以下文章讲述一位新移民信用卡被盗的真实经历。

　　周六清晨的多伦多碧空如洗，初秋的阳光透过落地窗，为屋内增添了一分温煦。远眺窗外的G Ross Lord Park草木葱郁，宁静祥和。然而，对于刚刚吃完早餐的我来说，心中却充满着“阴霾”。

　　就在十几分钟前，当我例行上网查询银行帐户时，却惊讶的发现了异样，两千加元竟然不翼而飞。

　　账户被盗

　　咱家的理财一直是夫妻共管的，开设在CIBC银行的所有帐户也都是联名共有。只不过限于家庭分工，大多由我具体操作，什么转账、存支票之类的琐事徒经手而已。平时自己比较谨慎，银行卡也不随手乱放，这些年来一直很正常，怎么今天就出了差错呢？我好生纳闷。拨打CIBC电话之前，还得先问问自家人。

　　妻子有攒私房钱的癖好，几年前也发生过一次账上少钱的事，之后承认是她的“杰作”。这一次，会不会故伎重演呢？“兹事体大”，我疑惑着，同时也摇醒了睡梦中的她。

　　妻子一骨碌坐了起来，神色紧张，忙不迭的挤到电脑前想看个究竟。注意到她满脸困惑的样子，本想质问她私房钱的话语，到了舌头尖，又被我咽了回去。夫妻一场，又何必逼着她指天发誓呢？

　　银行记录显示，一位自称Steven的家伙，在周五下晚时分，先后通过非法侵入帐户、注册e-transfer功能、篡改用户电子邮箱等手法，贪婪的、一次又一次的往外转移着金额，直到超出银行授信，被电脑系统自动驳回，他才不得已收手。而此时，我们已共计损失了两千加元。

　　妻子的惊慌再一次证明了她的无辜。以往只是道听途说的黑客盗款，居然结结实实的落到自己头上，一时间还真是有些不知所措。不敢耽误，赶紧致电CIBC，向银行报告异常情况，并急切的问能否追回那笔款子。电话那头的工作人员很是体谅失主的心情，但对于能否退回不菲的reimbursement，口却紧的很，一再坚称，只能等到下周一investigator上班，待调查清楚后，才能知晓。

　　听这么一说，妻子更觉得这个专挑周五下手的Steven手法老道，暗暗担心结局可能很不妙，不由的发出一阵阵唉声叹气。我心里更是不爽，加上之前对她频频网购的行为颇有意见，便想趁机数落她几句。话到嘴边，可看她又是个受害者，心里正添着堵，也就作罢，转而宽慰起她来，说咱们只要尽量配合调查就行，至于结局凶福，就不要多想了。

　　亡羊补牢

　　遵从银行的指引，当日上午我俩就驱车赶往阳光超市旁的CIBC。这事必须到Home Branch办理。该分行已得到内部指令，同意并协助我们“辞旧迎新”。什么Chequing，Saving，凡是旧帐户，一律关闭；什么Debit，Credit，凡是旧卡，统统作废。取而代之的是一整套新户新卡。吃一堑，长一智，此时再也不敢心存任何侥幸。一通忙乱下来，大半天就过去了。

　　这还不算完。当初早已设置在旧帐户下的Pre-Authorization Transaction更为棘手，涉及到Payroll入账、公寓管理费缴纳、政府地税交付等等，可谓牵一发而动全身。这些事项只能等到下周逐一通知相关机构了。种种繁杂，不再赘述。

　　周一如期而至。妻子一睁眼，就开始守着那部黑莓手机，如同孩子抱着奶瓶。好在上午就接到了调查员的电话。身份核实无误后，对方就指引我们运行杀毒软件，并将运行结果拍照后，电邮给他。不用说，我们一一遵办、速办。第二天就传来好消息，CIBC同意全额退款，并报案给警署，因此我们被告知可能会接到来自警察的进一步调查。一诺千金，第三天reimbursement就到了账。

　　之后，我们又跟Transunion和Equifax取得联系，查询自己的信用记录是否受到不良影响。

　　几点反思

　　和大多数移民同胞一样，来到加拿大这个新的国度，总想着勤恳努力的工作，安分守己的生活。然而，意外难免还是会发生。尽管这次失款事件来的突然，但由于处理及时，最终化险为夷。我们自己也反思了一下，总结了几点体会与同胞们分享。

　　首先，必须定期及时查询自己的银行帐户，建议至少每天一次。我们就是因次日清晨有所察觉，之后补救措施迅速跟进，才得以避免更多的损失。另外，有些银行譬如CIBC对用户有TravelNotification的服务，对一些打算回国长期居住的人，不妨事先和银行预设这项功能。

　　其次，给电脑安装Norton、McAfee等防毒软件，防止不经意间被植入木马盗卡程序。我家的电脑原先安装过此类防毒软件，但因配置低影响运行速度，后来又被卸载掉。估计这很可能给黑客攻击留下了漏洞。

　　还有，限制网购消费，尤其对一些非主流、不熟悉的网购站点，保持应有的警惕，尽量远离。

　　最后，一旦意外发生，在和银行交涉的过程中，态度不要急躁，只要条件允许，相信银行机构会做出专业判断和合理安排。

　　身在异国他乡，新移民应该要树立财产安全意识，提高警惕心理，在日常生活中采取可行措施保护好自己的财产安全以避免不必要的损失，另外再遇到钱财被盗的意外情况时，应该保持清醒，理性的头脑好好跟银行交涉。以上文章希望给大家一点启示。