W女士客户背景：
年龄段：85后
学历：国内某大学硕士学历
工作背景：人力资源部主管
投资领域：电子商务
投资方式：董事借贷
投资收益：年利率3%
薪资待遇：£15,000/年
服务流程时间梳理
签约：2016.10
收集申请文件：2016.11
商业培训：2016.12启动
递交签证：2017.04
成功获签：2017.05
申请难点：
1）W女士办理企业家移民签证时已离开职场多年，且之前一直从事人力资源管理相关的行政工作，缺乏经商经验、领导能力、和管理能力；
2）全职家庭主妇，需要在家照顾2个宝宝，能够接受培训的时间不固定，自我学习的时间也比较少；
3）W女士需要学习和补充的知识非常多，包括英国的商业环境、商业理念、市场行情以及英国的税务、财务等相关知识，还需要对匹配企业的主营业务达到较高的了解程度；
4）此外，W女士全职主妇的身份比较容易令面试官质疑其投资目的真实性和经营管理企业的能力；
5）英语能力一般，听力和口语能力较弱。
解决方案
1）为W女士匹配接近客户之前工作经验的行业，以便于学习企业知识和经营理念；
2）根据W女士的时间安排指定培训时间表，迁就她的家庭情况，以达到培训的高效性；
3）W女士需要补充学习的知识非常多，培训时特意安排多名培训师制定分段阶梯式重复培训，先按照培训框架为客户进行浅层次知识的梳理和讲解，待她对框架有了相对的概念和了解之后，以针对性问答的模式对深层次知识进行填充、整合，加深W女士对各层次知识的理解和记忆；
4）为W女士进行职场模拟和管理能力培训，并多角度培训客户面试过程中遇到此类问题的巧妙回答方式或避开方式；
5）在全面理解商业计划书和相关知识点后，培训部资深主管制定英式思维问答培训，锻炼补充W女士的英文听力和口语能力，多次模拟面试还原真实场景，提升临场应变能力。
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